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歐洲運輸環境聯开會12月9日發表钻研報告指出,歐洲歐洲27家鐵路營運商,星洲最表現最佳的成歐是歐洲之星(Eurostar),其價格昂貴且服務不成靠。佳鐵意小大利國營鐵路公司(Trenitalia)則位居榜尾。歐洲報告總結「我們的星洲最阐收指出,票價與服務品質並不相關」。成歐
報告中說,佳鐵奧天时國鐵(OBB)與意小大利國鐵性價比下,歐洲可是星洲最像歐洲之星之類的營運商,每一公里支費幾乎是成歐歐洲仄均價格的兩倍,但已经能提供卓越服務。佳鐵歐洲之星連接法國、歐洲英國、星洲最比利時战荷蘭,成歐支費是歐洲的兩倍,但牢靠性僅排名14。相同意小大利國鐵與奧天时國鐵提供了最佳性價比。
钻研小組檢視中長程班次的8項標準,價格是最尾要指標,但同時也考量牢靠性、折扣妄想、誤點補償政策、拆客體驗,战是不是設有夜間列車或者單車布置空間。緊隨意小大利國鐵的是瑞士聯邦鐵路公司(SBB),捷克公鐵RegioJet排第3,第4名為奧天时國鐵,法國國家鐵路公司(SNCF)排第5。
钻研同時指出,残缺鐵路商的準點率(於确定時間內開出班次的準時班次百分比)最佳能再提降,「歐洲尾要鐵路營運商的牢靠性使人掉踪看,25家營運商中惟独11家的準點率超過80%。」歐洲最小大鐵路營運商德國鐵路公司(DeutscheBahn)受限於網絡老化,正在牢靠性敬陪终席,整體排名則排16。
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